Политика конфиденциальности

ИП ҚАЛЫМБЕК объясняет здесь, какие данные собирает сервис PrintUp, зачем и сколько их хранит.

1. Данные партнёров

При регистрации в личном кабинете мы собираем:

• логин и email;
• название организации, БИН/ИИН, телефон;
• адрес (индекс, город, улица, дом, офис) — для документов.

Пароль хранится в виде необратимого хэша: восстановить его невозможно даже нам, только сбросить.

2. Данные с терминалов

Программа на точке передаёт в кабинет:

• состояние терминала: остаток бумаги, цены, наличие цветной печати, версия программы;
• продажи: сумма, число страниц, способ оплаты, время;
• предупреждения и ошибки работы программы — чтобы разбирать сбои;
• отзывы клиентов: оценка и текст комментария.

3. Данные клиентов терминала

Человек печатает через Telegram-бота. О нём сохраняются: числовой идентификатор Telegram, имя и @-логин (если он есть — в Telegram он необязательный), количество распечатанных страниц и потраченная сумма.

Это нужно, чтобы владелец точки мог связаться с человеком — например, если тот ушёл, не забрав распечатку, или оставил жалобу. Партнёр видит клиентов только своих терминалов.

4. Что мы НЕ храним

• Содержимое документов. Файлы, отправленные на печать, обрабатываются на самом терминале и удаляются после печати. В облако они не передаются и на наших серверах не хранятся.
• Данные банковских карт. Номер карты, срок действия и CVV вводятся на странице банка и к нам не попадают.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам. Исключения:

• банк-эквайер — в объёме, нужном для проведения платежа;
• государственные органы — по законному требованию;
• партнёр — видит данные клиентов только своих терминалов.

6. Сколько храним

• данные партнёра и терминалов — пока действует договор;
• продажи и отзывы — бессрочно, они нужны для отчётности и расчётов;
• технические логи терминалов — от 7 до 90 дней в зависимости от важности записи, затем удаляются автоматически.

7. Как защищаем

• соединение с сайтом — по HTTPS;
• терминал подключается к облаку по индивидуальному ключу, который хранится только в виде хэша;
• доступ к данным разграничен: партнёр видит исключительно свои терминалы.

8. Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, потребовать их исправления или удаления. Напишите на почту поддержки — контакты ниже.

9. Файлы cookie

Сайт использует cookie только для входа в личный кабинет и защиты форм от подделки запросов. Рекламных и отслеживающих cookie нет.